【荷蘭交通票券】OV Pay 直接刷信用卡上車 - 不能省錢卻最方便的OV卡進化版 - OV Card & OV Pay Q&A

OV Pay 全新出爐 - 直接刷信用卡, 無須再買OV紙本卡 (2023最新)

籌備多年, OV pay 這個無紙化的支付系統, 終於在2022年中開始試辦

這個在荷蘭已經講了多年的 OV pay 支付系統, 因為荷蘭的交通業者眾多, 大家都有不同系統, 所以整合起來慢; 但是在2022年中, 終於克服萬難, 開始試辦這OV pay.

OV pay 簡單來說就是, 你可以使用銀行卡(debit card, 荷蘭當地銀行), 國際信用卡(master, visa), mobile phone (Apple Pay, Google Wallet) 直接check in/ out 各車站. 這樣當然就取代了傳統OV card 甚至是NS 車票. 這也是傳統紙本OV card會慢慢phase out原因(根據官方資料, OV紙本卡預計在2024年底phase out), 無須再去購買紙本OV卡. 不過仍有部分注意事項

1. 目前還只是試辦階段, 也還沒有擴及到荷蘭每個地方. 大城市應該是有的, 但小鄉鎮可能還沒有全部可用.

2. 還是要check in check out 的. 如果沒有 check out, 系統無法得知票價, 當然會有可能的panalty. 荷鐵也特別強調, 你要把要逼的卡拿出錢包, 不要整個錢包拿去逼, 不然可能會有多扣款的狀況.

3. 扣的款仍是原價full price. 想要省點錢, 還是要乖乖去買促銷票. 不過現在促銷票大部分都可以用NS app 去買, 也算是簡單方便

4. 除了荷鐵以外, AMS的公車業者GVB 也加入的OV pay 的行列囉. 其他各地的公車業者, 就比較不一定. 如有碰到不能刷的, 歡迎回報喔.

5. 如果真的忘記check out. 你可以進行申訴補登動作

- 行程完成後, 你的信用卡過幾天應該會有這筆費用(我們是使用國際信用卡所以可能要等幾天). 找到 reference number: 共18碼, NLOV開頭

- 登錄 reference number 進入此頁 https://reisoverzicht.ovpay.nl/ 並做相關申訴說明

OV pay 荷鐵介紹: https://www.ns.nl/en/travel-information/check-in-check-out/debit-card

OV pay 適用地區查詢: https://ovpay.nl/en/locations 

申訴成功案例, 感謝社團大大提供

FAQ

Q: 9292 上面為何會有Full Fare 和 Discount Fare
A: 9292 原先設計就是給當地人用. 所以你看到的 full fare 就是一般持OV card 所會扣的錢. OV card 也是主要給當地人用, 因為他們用的次數比我們多多了.那荷鐵有針對當地用戶提出一些季繳或是年繳的方案, 這折扣就是discount fare, 但我們用不到, 因為我們不會去季繳或年繳吧

所以如果用 OV card/OV pay 我們觀光客還是看full fare. 在官網買原價票和OV card 是一樣的價錢. 在現場買票則多會一歐的紙本費. 

9292 full fare=OV card fare=官網購票價=現場購票價-1 euro

Q: 我如果購買如GVB日票等促銷票並存在手機裡, 手機裡也有Apple Pay, 現場逼卡時這兩者是否會衝突

A: 確實會可能發生這問題. 官方解答是, 買促銷票的人, 你要用官方App去開啟促銷票, 就會確保Apple Pay 暫時關閉而成功刷到促銷票.

Q: OV Pay 要如何安裝?

A: "OV Pay" 只是個名字, 不是個支付系統; 就是指可以直接刷信用卡進站或上車喔....

Q: 可以一次刷同一張信用卡給兩個人嗎?

A: 不行. 同一張信用卡一次只能刷進刷出一次而已

Q: 機場火車站沒有柵門, 是否還要嗶卡

A: 如果要直接刷信用卡上下車(OV pay), 一定要上車嗶卡+下車嗶卡喔, 不然會被視為無票搭車. 如果火車站有柵門, 就嗶卡進站; 如果沒有柵門(如史基浦機場), 要找如下圖之黃色柱子嗶卡再進站喔, 下車也要記得嗶卡. 公車也是找下圖中的嗶卡機, 上下車都要嗶卡.

Q: 為何我收到兩張信用卡刷卡記錄?

A: 以下我們以羊角村巴士為範例解釋

OV Pay 範例: 羊角村的巴士買票方式

目前羊角村巴士買票基本上有幾種方式
1. 上車用信用卡刷傳統信用卡機(機器A), 等於是跟司機買紙票. 票價5.x歐
2. 上車用信用卡嗶卡OV pay(機器B), 等於是傳統OV卡方式, 上下車都得嗶卡(check in/check out). 票價3.x歐
3. 事先用9292 app 買巴士票, 票價3.x 歐

這三種方式都可以. 但切記一次旅程就用單一種方式, 切勿混搭

如目前已發生的錯誤就是, 某君上車刷第一種(機器A). 下車時刷第二種(機器B); 這種情況下, 上車時刷機器A已經買了一張票, 下車時刷機器B, 等於新買一張卡且 check in, 但你已下車所以沒有check out, 這時候你會收到機器A和機器B的帳單, 且機器B帳單可能多收, 因為沒有check out. 此時解決方式為盡快前往OV pay官網手動補登記錄

根據最新回報, 羊角村巴士上的"機器B"是紅框中的黑色機器

各地的嗶卡機其實都不一樣. 例如你也有可能看到下面這種"二合一"的, 如下圖

感謝社團朋友提供

上圖機器中, 上面有感應式信用卡符號的, 就是嗶信用卡(OV pay, 使用NFC技術). 下面那個有QR code 則是嗶你可能事先先買好的 e-ticket QR code (如GVB公車票. 條碼掃描器用光掃描轉換信號). 至於如果在9292 買的票, 如果沒有QR code, 則直接出示司機就可以.

有以上符號的機器, 就是適用嗶感應式信用卡(or Apple Pay)之意

傳統的OV卡

根據報載, 荷蘭是西歐大眾交通費用前三貴的國家; 除了荷鐵外, 各省各城市幾乎都有各自城市交通公司, 大眾交通比其他國家又更複雜些
　　
要討論荷蘭交通票券,必須先了解是否需要購買OV卡. OV卡是類似台北捷運悠遊卡的交通儲值卡, 原本設計是給當地人所使用, 方便為主, 無須每次買票

所以在交通票價上, 火車票OV卡價只比現場買票價, 少了一歐紙本票的手續費; 公車票OV卡價則比原價票有折扣優惠. OV卡本身空卡費7.5歐(2023 update: 8歐). 同時使用OV卡時, 卡中需超過一定金額作為押金, 以火車為例是20歐, 巴士是4歐. 雖說押金下車時就會退回卡中, 不過最後你要回國時, 通常就還是會剩下一些費用在卡中沒用完的

OV卡當然是很方便. 基本上適用全荷蘭的交通工具; 但是過往使用OV卡也出現不少問題, 最常見的問題就是上下車拍卡問題. 荷蘭交通工具基本上都需要上下車拍卡(check in & out), 但是過去常發生在公車上拍卡拍錯地方, 或是如部分火車站是無閘門的開放式月台(如史基浦機場), 下火車後非常容易就忘了拍卡check out, 這樣都會導致罰款, 沒收押金的情況發生
　　
另外OV卡內必須儲進一定金額作押金, 因而常需多次儲卡, 或是被迫儲進過多的金額; OV卡使用後在當地退費也不是這麼方便, 這都導致OV卡使用, 過去一直是有所爭議
　　
兩三年前大概市場上只有OV卡和荷鐵火車團票的選擇, (在過去"找代購湊團票"是FB各大荷蘭社團的熱門主題). 但是自從2018年荷鐵官網全面開放國際信用卡交易, 加上許多促銷票逐漸被亞洲背包客認識, 所以促銷票成為許多荷蘭旅遊的新選擇
　　
舉例來說, 以阿姆斯特丹到最熱門的羊角村(Steenwijk火車站), OV卡單程原價為25.6歐, 如果使用促銷票之一的荷鐵團票, 兩人同行單程票只需17歐; 距離越遠, 使用荷鐵促銷票更優惠, 價差更大

所以簡單的結論:

1. 若以方便為考量, 不想研究票券, 可荷蘭境內全程使用OV卡; 車資較高, 且須記得check in/out
2. 若以省錢為考量, 至少長程火車必須使用荷鐵優惠票
3. OV卡在巴士電車上有優惠, 所以OV卡適合拿來作市區公車卡/短程火車卡使用
4. 市區公車OV卡以里程計費, 每次價格不同; 可以假設使用OV卡平均每趟巴士約2-2.5歐. 如當天坐公車超過三趟, 就可以買公車日票(如2023 GVB一日票9歐), 而不用OV卡

Tips:
* 二手OV空卡購買, 可至下頁看看有無適合的 
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1983611
* 交通票價及路線可查詢 9292.nl, 上面價錢都是OV卡價, 可用以判斷是否用促銷票或OV卡
* 荷鐵促銷票將一一作介紹, 或可先看各票券比較總表 https://sunnyidea-nl.blogspot.com/2019/03/arttholland-pass.html
* 最好在荷期間盡量用完儲值金額; 如欲退回此金額, 需要人還在荷蘭, 接洽OV卡服務據點處理. 服務據點見下頁

https://www.ov-chipkaart.nl/en/service-points-finder